AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de Particulares de los Particulares (LFPDPPP) MAZULE meetings & adventures
pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES.
Eventos Sustentables Mazule, S.A. de C.V. (En lo sucesivo “MAZULE meetings & adventures”),
con domicilio en calle 16 de septiembre Manzana 3 Lote 8, Colonia Miguel Hidalgo, Ecatepec de
Morelos, Estado de México, C.P. 55490.
MEDIOS DE OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales que MAZULE meetings & adventures recabe de usted, serán destinados
únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados:
De manera directa, ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de la
página www.mazuleadventures.com
De manera directa, a través de nuestra línea telefónica oficial.
De manera directa, a través de nuestras cuentas oficiales de redes sociales.
De manera personal, a través de nuestras instalaciones.
DATOS RECABADOS.
Los datos que MAZULE meetings & adventures recabe de usted, serán los siguientes: Nombre
completo con apellidos, número de teléfono, correo electrónico, domicilio, identificación oficial y datos
financieros como lo son: Número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la misma, fecha de
vencimiento, código de seguridad y aquellos datos que resulten necesarios para completar y
administrar los servicios y las reservaciones solicitadas por usted.
Asimismo, MAZULE meetings & adventures en casos especiales solicitará recabar su imagen física
(fotografía y/o video), para lo cual MAZULE meetings & adventures habilitará los medios idóneos
para obtener el consentimiento de los titulares de acuerdo a lo establecido en la LFPDPPP y en su
reglamento.
FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS.
Sus datos personales serán recabados para las siguientes finalidades principales que son
necesarias para el servicio que solicita:
Procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los
servicios por usted reservados con MAZULE meetings & adventures a través de sus
medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones
contraídas con usted y con nuestros proveedores.
En el caso de reservaciones que incluyan transportación aérea, para que la aerolínea pueda
contactar proactivamente con el pasajero en caso de interrupción en las operaciones o bien
para proporcionar al cliente información actualizada acerca de su viaje. Lo anterior implica
ciertas ventajas para usted como, por ejemplo:
1. Actualizaciones sobre vuelos en tiempo real.
2. Notificaciones proactivas en caso de interrupción del servicio (cancelaciones,
retrasos, etc.).
3. Actualizaciones relacionadas con el equipaje.
4. Envío de la información del cambio de reserva o tarjeta de embarque de forma
automática, para los siguientes vuelos disponibles.
5. Reducción de tiempo de espera, ansiedad y molestias, durante las interrupciones en
el servicio.
6. Una mejor experiencia del cliente.
Asimismo, los datos que le sean recabados se utilizarán para ponerse en contacto con usted
para ofrecerles más información para la generación de posibles reservas.
Y de manera accesoria, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no
son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan una mejor atención:
Evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje, para
participar en concursos y sorteos, programas de lealtad, implementación y desarrollo de
campañas publicitarias, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y fines
publicitarios.
Los titulares de manera inmediata y gratuita podrán en cualquier momento solicitar la cancelación
de envío de correos electrónicos con fines publicitarios por parte de MAZULE meetings &
adventures, presentando un escrito vía correo electrónico a la dirección info@mazule.mx con el
asunto BAJA.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted
puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a la dirección
info@mazule.mx
TRANSFERENCIA DE DATOS, NACIONAL E INTERNACIONAL.
En virtud de lo expuesto en los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP sus datos personales podrán ser
transferidos y/o compartidos a:
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en
interés del titular, por el responsable y un tercero;
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación
jurídica entre el responsable y el titular tales como los Proveedores, Proveedores de
Servicios Turísticos, Instituciones Bancarias y Crediticias, y entre otras.
Es importante señalar que los terceros a los que se transfieran sus datos personales se obligarán en
los mismos términos del presente Aviso de Privacidad y cumplirán con las medidas de seguridad y
confidencialidad correspondientes.
De cualquier manera, nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su
consentimiento, salvo en el caso de lo previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los
términos que fija dicha Ley.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO.
El artículo 28 de la LFPDPPP, le otorga cuatro derechos a ejercer:
El titular tiene derecho a Acceder a sus datos personales que obren en poder del
responsable y a conocer el Aviso de Privacidad y sus finalidades.
El titular tiene derecho a Rectificar sus datos en caso de ser inexactos, incorrectos o estén
desactualizados.
El titular tiene derecho a Cancelar sus datos personales cuando considere que o están
siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de
Privacidad.
El titular tiene derecho a Oponerse al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno
de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
DERECHO DE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS.
El artículo 8 de La LFPDPPP, prevé la posibilidad de revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Para revocarlo usted podrá solicitarlo utilizando el mismo
mecanismo y procedimiento para el ejercicio de los Derechos ARCO previsto en el presente aviso.
Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del consentimiento para
el tratamiento de sus datos
Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición o su derecho a revocar
el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, deberá enviar al correo electrónico
info@mazule.mx, una solicitud con lo siguiente:
1. Nombre completo y teléfono o domicilio.
2. Copia de una identificación oficial con foto o que lo acredite como titular de los datos a los
cuales desea accesar o en su caso como representante legal del titular.
3. Especificar el tratamiento qué desea que se haga con los datos personales recabados.
4. Número de reserva y/o servicio contratado. Con este dato podemos encontrar rápidamente
tus datos.
MAZULE meetings & adventures le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de dicha solicitud, con la documentación completa, para
comunicarle sobre la procedencia de la misma. En caso de resultar procedente, MAZULE meetings
& adventures contará con un plazo máximo de 15 días hábiles para hacer efectivo su derecho
ARCO.
MEDIDAS PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN Y PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
DE SU INFORMACIÓN PERSONAL SU INFORMACIÓN PERSONAL.
Será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación
indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad física, técnicas y administrativas
de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares y demás normatividad aplicable.
COOKIES.
MAZULE meetings & adventures podrá utilizar cookies propias y de terceros para analizar su
navegación y ofrecerle un servicio más personalizado acorde a sus intereses.
MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
MAZULE meetings & adventures podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones o actualizaciones que se
efectúen, entrarán en vigor en el momento en que son publicados en el sitio de internet
www.mazule.mx, en sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para
publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.
ACEPTACIÓN EXPRESA DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
Si usted no se opone de manera expresa al presente aviso y sus actualizaciones se da por entendido
que ha otorgado su consentimiento tácito en términos del artículo 8 de la LFPDPPP. MAZULE
meetings & adventures le sugiere la lectura del presente Aviso de Privacidad, ya que, al aportar
sus datos por cualquier medio, constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN AL 1 DE JUNIO DEL 2020.
